短短數年間，江西電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展。來(lái)自省商務(wù)廳的數據顯示，2014年，江西電子商務(wù)交易額突破千億元大關(guān)，達到1384.8億元，同比增長(cháng)110.6%。而此前的2013年全省電子商務(wù)交易額657.5億元，比2012年翻了一番。南康家具、新干箱包、紅星村……一批電商的區域、行業(yè)樣本正在涌現。

為觀(guān)察這一新興業(yè)態(tài)對江西經(jīng)濟的影響，本報記者進(jìn)村、入企，逐一解剖這些正在實(shí)踐中的樣本，以期能夠總結出一些可借鑒的經(jīng)驗，為更多的地方和企業(yè)所用。畢竟，電子商務(wù)的浪潮還將繼續澎湃，融入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時(shí)代，慢不得、等不起。

從今天起，本報推出《江西走在電子商務(wù)的路上》系列報道，敬請關(guān)注。

短短3年，江西電子商務(wù)交易額從323億元暴增至1384億元。贛南臍橙、南康家具、新干箱包……這些江西優(yōu)勢傳統產(chǎn)業(yè)集群，因為“電商基因”的植入，延續數十年的生產(chǎn)、銷(xiāo)售模式正在被顛覆。那么，電商對我省傳統產(chǎn)業(yè)的轉型升級起了什么作用，電商與傳統產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展還存在什么瓶頸？春節前夕，記者對此進(jìn)行了探訪(fǎng)。

再不“觸網(wǎng)”就晚了

如果說(shuō)兩三年前，傳統企業(yè)做電商還只是一道“選擇題”的話(huà)，那如今，則已經(jīng)成了一道“必答題”。這道題答得如何，不僅僅關(guān)系到能否成功轉型升級，甚至是今后的生存。

劉暉是南康家具電商協(xié)會(huì )的會(huì )長(cháng)，他的辦公室最近添置了一張實(shí)木茶幾。這是他花300元在網(wǎng)上淘的，短短3天，就從產(chǎn)地廣東順德送到了他辦公室。即使身在有“中國家具之都”的南康，辦公室一路之隔就是國內第三大家具市場(chǎng)，他卻并未去市場(chǎng)里精挑細選。

這種網(wǎng)購的習慣讓許多從事家具業(yè)的朋友覺(jué)得“后怕”：無(wú)論你是否準備好，電子商務(wù)的浪潮已洶涌而至，甚至已開(kāi)始倒逼著(zhù)傳統產(chǎn)業(yè)轉型。

潘峰家居是南康當地最早介入電商的家具生產(chǎn)企業(yè)，早在10年前，就在阿里巴巴“誠信通”上開(kāi)了網(wǎng)店。不過(guò)，當時(shí)并未看到電商的前景，只能算是“趕時(shí)髦”，沒(méi)有投入太多，一年能接到幾十萬(wàn)元訂單就心滿(mǎn)意足。

“雖然線(xiàn)下實(shí)體店依然是家具銷(xiāo)售的主渠道，但是，電商的勢頭太猛了?！惫究偨?jīng)理潘峰說(shuō)，2013年是家具電商爆發(fā)式增長(cháng)的一年，順德、成都等家具主產(chǎn)地的品牌在網(wǎng)上大肆攻城略地，網(wǎng)上買(mǎi)沙發(fā)、床墊也逐漸普及。盡管有線(xiàn)下800家經(jīng)銷(xiāo)商支撐，電商的勢頭也足以讓潘峰感到危機重重。

當年，潘峰家居正是組建專(zhuān)業(yè)電商銷(xiāo)售團隊，依托多年積淀的品牌優(yōu)勢，當年線(xiàn)上銷(xiāo)售額就達到了1000萬(wàn)元。去年，潘峰家居電商銷(xiāo)售額超過(guò)2000萬(wàn)元。對于潘峰而言，更為重要的是，電商銷(xiāo)售與線(xiàn)下銷(xiāo)售形成了良好的互動(dòng)，大量線(xiàn)下交易的批發(fā)訂單是通過(guò)電商平臺吸引的。

歷經(jīng)20多年發(fā)展，南康已經(jīng)形成龐大的家具產(chǎn)業(yè)集群，現有家具企業(yè)6000余家，去年總產(chǎn)值超700億元。劉暉對于南康家具產(chǎn)業(yè)存在的隱憂(yōu)也很清楚：長(cháng)期扎根于三四線(xiàn)城市，附加值低以中低端定位產(chǎn)品為主，銷(xiāo)售不暢長(cháng)期為廣東品牌代工等。

南康家具產(chǎn)業(yè)的轉型升級迫在眉睫。但對于一個(gè)對地方經(jīng)濟起支撐作用的傳統產(chǎn)業(yè)而言，轉型升級需要勇氣，更要有清晰的路徑。在劉暉看來(lái)，電商的興起，就是南康家具“蝶變”的契機。

“順德家具與成都的家具產(chǎn)業(yè)，是依賴(lài)展銷(xiāo)會(huì )和遍布全國的專(zhuān)賣(mài)店闖出名號，而在消費多元化的今天，這種模式并不具有可復制性?！眲熣f(shuō)，電商相當于“激光制導”，直接瞄準全國的消費群體。更為重要的是，通過(guò)電商平臺，南康家具的品牌影響力得以凸顯。

在這種背景下，南康“觸網(wǎng)”的家具企業(yè)越來(lái)越多。目前已經(jīng)集聚了近千家電子商務(wù)企業(yè)，家具電商交易額從2013年的8億元快速增至去年的30億元。南康家具抱團做電商，甚至成為中國家具行業(yè)2014年度十大營(yíng)銷(xiāo)事件，也引起了阿里巴巴的關(guān)注，計劃在當地打造南康家具產(chǎn)業(yè)O2O線(xiàn)下體驗館和阿里巴巴線(xiàn)上南康家具品牌館，把南康家具產(chǎn)業(yè)打造成為阿里巴巴首個(gè)家具行業(yè)電商產(chǎn)業(yè)帶及O2O示范中心。

實(shí)際上，除南康家具外，景德鎮陶瓷、贛南臍橙、新干箱包……江西眾多的傳統產(chǎn)業(yè)，正在被電商改變。

用互聯(lián)網(wǎng)思維深度融合設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售環(huán)節

深厚的產(chǎn)業(yè)基礎是電商發(fā)展的沃土，但是，電商對于傳統產(chǎn)業(yè)而言，并不僅僅只是一個(gè)銷(xiāo)售渠道，只有把設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等環(huán)節與“互聯(lián)網(wǎng)思維”深度融合，才能在“新經(jīng)濟時(shí)代”繼續“跳舞”乃至“領(lǐng)舞”。

“匯橙”，一個(gè)去年在電商平臺上聲名鵲起的贛南臍橙品牌。8個(gè)臍橙的售價(jià)高達98元，身價(jià)甚至遠遠超過(guò)同一平臺銷(xiāo)售跨洋而來(lái)的美國“新奇士橙”。

“在眾多贛南臍橙電商中，我們的銷(xiāo)量可能排不上號，但銷(xiāo)售額肯定是居前列的，這說(shuō)明我們賣(mài)出了贛南臍橙的附加值?！壁M州海博農業(yè)董事長(cháng)曾水生說(shuō)，短短3個(gè)多月時(shí)間，“匯橙”的線(xiàn)上銷(xiāo)售額達1200萬(wàn)元，而正是因為電商，“匯橙”才有機會(huì )打敗“新奇士橙”。

“即使是現在，大多數臍橙仍是一車(chē)一車(chē)往外賣(mài)，這怎么能賣(mài)出好價(jià)錢(qián)?！弊鳛橥辽灵L(cháng)的贛南人，曾水生對贛南臍橙長(cháng)期沿襲的傳統銷(xiāo)售模式弊端非常清楚，果子與消費者之間隔著(zhù)果農、企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商等多道銷(xiāo)售環(huán)節，無(wú)法與市場(chǎng)有效對接，自然就會(huì )出現“豐產(chǎn)不增收”的尷尬。

在他看來(lái)，“匯橙”的成功之處，在于把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與創(chuàng )意、新的銷(xiāo)售模式很好地融合在了一起，通過(guò)體驗式營(yíng)銷(xiāo)，讓消費者參與到了品質(zhì)、包裝、運輸等各環(huán)節。售價(jià)最高的“8號橙”，是收集大量網(wǎng)上消費數據優(yōu)選出來(lái)，果子的大小、甜度最受歡迎；僅僅一個(gè)包裝盒的設計就歷時(shí)半年才定版，要迎合網(wǎng)購主流消費群體清新、環(huán)保、品位的訴求。

“可以說(shuō)，我們每一個(gè)臍橙，都融入了互聯(lián)網(wǎng)思維?！痹f(shuō)，電商不僅改變了人們的消費方式，也在重構傳統產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈，同樣一個(gè)臍橙，融入“電商基因”后，身價(jià)能暴增十倍、百倍。

作為專(zhuān)業(yè)電商，去年劉暉的“收成”不錯，銷(xiāo)售額達2500萬(wàn)元，還拿到了電商行業(yè)含金量頗高的“阿里巴巴家居建材行業(yè)黑馬獎”。不過(guò)，銷(xiāo)售額的快速攀升也給他帶來(lái)煩惱，“現在的銷(xiāo)售與生產(chǎn)是脫節的，銷(xiāo)售高峰時(shí)供貨跟不上，更談不上產(chǎn)品與市場(chǎng)無(wú)縫對接的要求了?！?/p>

為此，今年劉暉與當地兩家大型家具生產(chǎn)企業(yè)合作，共同成立一家電商公司，徹底打通線(xiàn)上、線(xiàn)下?！斑@不是與別人共享蛋糕，而是電商與實(shí)體企業(yè)一起做大蛋糕?！眲熣f(shuō)，目前，南康的電商與生產(chǎn)企業(yè)相互參股的現象逐漸增多，這也是未來(lái)電商發(fā)展的趨勢。劉暉的品牌今年被阿里巴巴列為家具類(lèi)目重點(diǎn)扶持對象，原因就在于，電商與實(shí)體融合，能更好地控制產(chǎn)品品質(zhì)。

2013年8月，大學(xué)畢業(yè)的李水鵬進(jìn)入了華興箱包有限公司，組建了這家新干縣箱包龍頭企業(yè)“最年輕”的部門(mén)——電商銷(xiāo)售部。短短一年多時(shí)間，從零起步，讓這家從未“觸網(wǎng)”的企業(yè)，去年電商渠道銷(xiāo)售額高達3000萬(wàn)元。

與當地大多數箱包企業(yè)一樣，華興箱包每年上億元的銷(xiāo)售額，以往依賴(lài)于覆蓋全國的數十家代理商。只是，如今線(xiàn)下競爭激烈，成本攀升，“在一些代理商的專(zhuān)賣(mài)店里，開(kāi)始出現別的品牌產(chǎn)品?！崩钏i說(shuō)，這說(shuō)明線(xiàn)下生意越來(lái)越難做。

“做電商并不像許多人想的那么簡(jiǎn)單，在淘寶上開(kāi)個(gè)網(wǎng)店就能賺錢(qián)?！苯?jīng)過(guò)兩年的摸索，李水鵬逐年摸清了電商銷(xiāo)售的門(mén)道——作為一種新的銷(xiāo)售模式，電商最核心的競爭力還是產(chǎn)品。以產(chǎn)品制造為特長(cháng)的傳統實(shí)體企業(yè)，具有發(fā)展電商的天然優(yōu)勢，關(guān)鍵在于，如何把現有優(yōu)勢與電商模式相融合、滲透，以實(shí)現轉型升級。

在沒(méi)有促銷(xiāo)活動(dòng)的情況下，李水鵬每天能夠在網(wǎng)上接到1500筆左右訂單，去年，電商銷(xiāo)售額已經(jīng)占到公司總收入兩成。幾乎每個(gè)星期，李水鵬都會(huì )召集電商銷(xiāo)售、產(chǎn)品設計、生產(chǎn)團隊負責人一起開(kāi)會(huì )，認真分析銷(xiāo)售數據與客戶(hù)評價(jià)，這讓他們“讀懂”了客戶(hù)的需求，這也是傳統銷(xiāo)售模式所不具備的優(yōu)勢。這些經(jīng)過(guò)大數據分析而設計出來(lái)的產(chǎn)品，顏色亮麗、款式時(shí)尚，因為消費群體主要是年輕人，這讓華興箱包的產(chǎn)品在線(xiàn)上非常受歡迎，甚至有的品種沖上了天貓同品的銷(xiāo)售季軍。馬上，李水鵬又要在電商平臺上推出一個(gè)定位較高端的新品牌，“我們有強大的設計、生產(chǎn)能力，又知道網(wǎng)上的消費群體需要什么，自然能夠成功?！崩钏i信心滿(mǎn)滿(mǎn)。

采訪(fǎng)中，無(wú)論曾水生、劉暉還是李水鵬，他們的共同體會(huì )是，特色產(chǎn)業(yè)與電商產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展至關(guān)重要，產(chǎn)業(yè)可以為電商的發(fā)展提供肥沃的土壤，反過(guò)來(lái)，電商的發(fā)展也進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)業(yè)做大做強。

不一定都要去開(kāi)網(wǎng)店，但一定不能少了“電商基因”

“這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代?！边@句話(huà)用來(lái)形容傳統產(chǎn)業(yè)的電商化之路再貼切不過(guò)。開(kāi)個(gè)網(wǎng)店就能賺錢(qián)的草莽時(shí)代已過(guò)去，電商的黃金時(shí)代正在開(kāi)啟，只是，傳統產(chǎn)業(yè)需要有更多的“電商意識”，也需要更多的耐心。

文雅最近正忙著(zhù)開(kāi)一家“大超市”。只是，這家“超市”是開(kāi)在國內最大的B2C食品電商平臺上，她希望把會(huì )昌縣的米粉、橘柚、豆皮等優(yōu)勢農副產(chǎn)品，甚至是當地的旅游資源，都能一起打包賣(mài)到全國。

得到當地政府的支持，“超市”籌建很順利，人才、技術(shù)、平臺已萬(wàn)事俱備。然而，在與一些傳統生產(chǎn)企業(yè)打交道時(shí)，她卻犯難了：許多偏安一隅的中小企業(yè)，仍在延續幾十年的生產(chǎn)、銷(xiāo)售模式，對電商并不感冒。確實(shí)，對于許多地方來(lái)說(shuō)，不缺好產(chǎn)品，缺的是電商思維。

不少中小企業(yè)更習慣于每年參加展銷(xiāo)會(huì )，請經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)地考察，卻不愿拿出產(chǎn)品在網(wǎng)上推廣讓網(wǎng)民體驗；會(huì )昌米粉占全國出口半壁江山，卻沒(méi)有適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的小包裝；當地的土蜂蜜對城里人來(lái)說(shuō)是“寶貝”，可簡(jiǎn)陋的包裝，通過(guò)快遞送到客戶(hù)手上，瓶子可能已經(jīng)破了。

文雅所遇到的尷尬，是我省許多地方存在的共性難題。當前制約我省電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要因素之一，就是傳統企業(yè)電子商務(wù)意識有待提高，部分企業(yè)對電子商務(wù)認識不足，缺乏參與電商的積極性。

會(huì )昌縣商務(wù)局局長(cháng)肖周芝說(shuō)，解決類(lèi)似難題也就是政府在刺激電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展中所應該發(fā)揮的作用，去年，當地先后舉行了多次“電商大課堂”，從浙江等地請來(lái)電商大腕給當地政府官員、企業(yè)主、農業(yè)大戶(hù)等授課，讓他們看到電商所帶來(lái)的機遇。目前，會(huì )昌正在籌備搭建電商孵化平臺，引導當地電商企業(yè)統一入駐，降低電商成本。

其實(shí)，即使是在電商發(fā)展勢頭較好的南康，也仍有不少家具生產(chǎn)企業(yè)堅定地認為，家具屬于大件商品，不適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售。劉暉說(shuō)，不少實(shí)體企業(yè)被“裹挾”進(jìn)電商后，因缺乏人才、資源，發(fā)現效果并不好，或沒(méi)能處理好線(xiàn)上、線(xiàn)下產(chǎn)品、價(jià)格差異化矛盾，就退出了。

實(shí)際上，傳統產(chǎn)業(yè)的“電商化”，并不意味著(zhù)每一家企業(yè)都要去做電商，但是，都應該具有“電商意識”。劉暉認為，招募一個(gè)經(jīng)驗豐富的電商運營(yíng)團隊，對長(cháng)期專(zhuān)注于生產(chǎn)的傳統型企業(yè)而言，并不是一件容易的事，大多數傳統企業(yè)融入電商潮流，是選擇與專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行合作。在南康家具電商協(xié)會(huì )的100多家企業(yè)會(huì )員中，只有三分之一是像潘峰家居這樣的生產(chǎn)型企業(yè)，其他的均為專(zhuān)業(yè)電商企業(yè)。

省商務(wù)廳有關(guān)人士坦言，我省雖有較好的人力資源基礎，但電商操作技能型人才不足，運營(yíng)管理型人才缺乏，戰略規劃型人才緊缺制約了電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

華興箱包的電商團隊有40余名工作人員，而真正留守在新干總部的，只有8個(gè)人，其余人員均在位于廣州和杭州的分部。每年維持這兩個(gè)分部的運行，就需要投入100多萬(wàn)元，這讓李水鵬頗感無(wú)奈。

“除了接單和發(fā)貨，其余環(huán)節全部都在兩個(gè)分部完成?！崩钏i說(shuō)，最讓他苦惱的是，南康箱包電商產(chǎn)業(yè)規模越來(lái)越大，但人才瓶頸愈發(fā)凸顯，“外地人才不愿來(lái)，本地人才留不住?！彼ㄔ滦?萬(wàn)多元，從杭州請來(lái)一位電商運營(yíng)人才，但不足一個(gè)月人就“跑了”，原因是這里的生活太“單調”。做電商并非許多人想象的那么簡(jiǎn)單，把產(chǎn)品拍一張照片上傳到網(wǎng)店就可以，華興箱包的產(chǎn)品廣告，全部是請外籍模特在機場(chǎng)或廣州的高檔商場(chǎng)完成的，這個(gè)條件新干就不具備。

阿里研究院有關(guān)人士說(shuō)，江西的工業(yè)化水平較低，在工業(yè)時(shí)代是一種劣勢，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，決定區域經(jīng)濟發(fā)展水平一個(gè)主要因素是信息能力，信息可以實(shí)現新的產(chǎn)業(yè)集群的聚合，從而改變傳統的區域競爭格局。因此，要充分發(fā)揮電子商務(wù)對其他傳統行業(yè)的拉動(dòng)作用，推動(dòng)傳統經(jīng)濟電商化。在這過(guò)程中，政府要做的事，就是進(jìn)行電子商務(wù)基礎設施方面的完善，比如寬帶、園區、行政服務(wù)、交通、物流等。（記者鄭榮林文）